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Trocas e devoluções:

Leia atentamente todos os itens abaixo antes de solicitar sua troca/devolução! Não nos responsabilizamos pelo envio de peça para troca ou devolução, feito sem autorização ou em desconformidade com nossas instruções.

•  informando o número do pedido, as peças em que deseja efetuar a troca ou devolução, o motivo e fotos do produto (em caso de defeito). 

• Após o recebimento do produto, você tem 7 dias corridos para solicitar sua troca ou devolução. A partir desse período o mesmo não poderá mais ser realizado!

• As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem terem sido lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações. Obrigatoriamente com a etiqueta afixada.

• Trabalhamos com logística reversa, em caso de troca. ​

• O produto deve ser enviado em até 7 dias corridos após o e-mail de confirmação.

• Após recebermos sua encomenda aqui, entraremos em contato por e-mail em até 3 dias úteis para prosseguir com a troca. 

Avaria e defeito:

• Se o produto adquirido apresentar evidências de avaria ou defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos.

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

• Os produtos devolvidos fora dos prazos indicados serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.